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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Disponemos en VALORO de dos formas de envío para los pedidos realizados por nuestros clientes, tal como se detalla a continuación:
⇒ Todos nuestros pedidos se envían mediante un servicio de mensajería asegurado que tiene un coste de 15€ por envío (valor máximo 50.000€ y su peso máximo 1 Kg por expedición).
⇒ Los pedidos con un valor superior a los 50.000€ se fraccionarán en varios envíos en días consecutivos y el coste de cada uno de esos envíos es de 15€.
RECOGIDA EN NUESTRAS TIENDAS
Puede recoger su pedido en la tienda que usted seleccione:
- Barcelona: Pº San Juan, 132
- Barcelona: Comte Urgell, 286
- Zaragoza: Tomás Castellano, 3
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dado que los productos que están en la venta en nuestra página web están sujetos a las variaciones del los mercados financieros, variaciones sobre las que Valoro no tiene control alguno, no se puede aplicar el derecho de desistimiento, conforme a la excepción del Artículo 103, letra b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, incluso en aquellas operaciones a distancia que se realicen con consumidores.
Por este motivo, el pedido será vinculante en el momento en que reciba la confirmación de su pedido y no será susceptible de desistimiento por su parte.
ROTURA DE STOCK
El plazo de entrega de los pedidos es normalmente de 48-72h laborables.
En caso de tener rotura de stock, Valoro se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo real de entrega.
En cualquier caso, el cliente puede estar seguro de que, una vez haya realizado el pago, es propietario del lingote tal como consta en su factura, al precio fijado en esa misma factura, ya que en el momento del pago queda bloqueado su pedido a ese precio.
Envío asegurado
Seguro de entrega garantizado o le devolvemos el dinero.
Información de envíos →
Seguridad en la compra online
Transmisión segura de datos mediante tecnología punta encriptada.
Atención personalizada
En nuestras delegaciones encontrará sus profesionales del sector para aconsejarle detalladamente.